Datenschutzerklärung (EU)

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 9. Februar 2026 aktualisiert und gilt für Bürger und Personen mit ständigem Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz.

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir mit den Daten, die wir über dich via https://trisanna.at gesammelt haben, tun. Wir empfehlen dir, dieses Dokument sorgfältig zu lesen. Während unserer Verarbeitung entsprechen wir den gesetzlichen Anforderungen. Dies bedeutet unter anderem:

• Wir geben klar die Zwecke für die wir persönliche Daten verarbeiten, an. Dies geschieht durch diese Datenschutzerklärung.
• Wir zielen darauf ab, unsere Sammlung von persönlichen Daten auf jene persönliche Daten zu beschränken, die aus legitimen Gründen benötigt werden.
• Wir werden zunächst dein explizites Einverständnis einholen, wenn dies notwendig sein sollte, um deine persönlichen Daten zu verarbeiten.
• Wir unternehmen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um deine persönlichen Daten zu schützen und verlangen dies ebenso von Parteien, die persönliche Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
• Wir respektieren dein Recht auf Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten.

Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche persönlichen Daten wir über dich haben, kontaktiere uns bitte.

1. Zweck, Daten und Aufbewahrungsfrist

2. Weitergabe an andere Parteien

Wir geben diese Daten nur zu folgenden Zwecken an Verarbeiter weiter:

3. Cookies

Unsere Website benutzt Cookies. Für mehr Informationen über Cookies schaue bitte unter unseren Cookie-Richtlinien nach. 

4. Offenlegungspraktiken

Wir legen personenbezogene Daten offen, wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, z. B. auf Anforderung einer Strafverfolgungsbehörde, soweit dies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, um Auskünfte zu erteilen, oder für eine Untersuchung in einer Angelegenheit, die die öffentliche Sicherheit betrifft.

Wenn unsere Website oder unser Unternehmen im Rahmen einer Fusion oder Übernahme übernommen oder verkauft wird, können deinen Daten unseren Beratern und potenziellen Käufern offengelegt und an die neuen Eigentümer übermittelt werden.

5. Sicherheit

Wir sind der Sicherheit persönlicher Daten verpflichtet. Wir unternehmen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um Missbrauch von und unauthorisierten Zugriff auf persönliche Daten zu begrenzen. Dies stellt sicher, dass nur notwendige Personen Zugriff auf deine Daten erhalten, dieser Zugriff geschützt ist und dass unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig geprüft werden.

6. Websites von Drittanbietern

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Drittparteien, die durch Links auf unserer Website verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Drittanbieter deine persönlichen Daten in verlässlicher oder sicherer Weise behandeln. Wir empfehlen dir die Datenschutzerklärungen dieser Websites vor deren Nutzung zu lesen.

7. Ergänzungen zu dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich über Änderungen zu informieren. Darüber hinaus informieren wir dich wo immer möglich.

8. Zugriff und Bearbeitung deiner Daten

Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche persönlichen Daten wir über dich haben, kontaktiere uns bitte. Du kannst uns mittels der unten stehenden Informationen erreichen. Du hast die folgenden Rechte:

• Du hast das Recht zu wissen, warum deine persönlichen Daten gebraucht werden, was mit ihnen passiert und wie lange diese verwahrt werden.
• Zugriffsrecht: Du hast das Recht deine uns bekannten persönliche Daten einzusehen.
• Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht wann immer du wünscht, deine persönlichen Daten zu ergänzen, zu korrigieren sowie gelöscht oder blockiert zu bekommen.
• Wenn du uns dein Einverständnis zur Verarbeitung deiner Daten gegeben hast, hast du das Recht dieses Einverständnis zu widerrufen und deine persönlichen Daten löschen zu lassen.
• Recht auf Datentransfer deiner Daten: Du hast das Recht, alle deine persönlichen Daten von einem Verantwortlichen anzufordern und in ihrer Gesamtheit zu einem anderen Verantwortlichen zu transferieren.
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen. Wir entsprechen dem, es sei denn es gibt berechtigte Gründe für die Verarbeitung.

Bitte stelle sicher, dass du immer klar angibst, wer du bist, sodass wir sicher sein können nicht die Daten der falschen Person zu bearbeiten oder zu löschen.

9. Eine Beschwerde übermitteln

Wenn du nicht zufrieden mit der Art und Weise bist, in der wir (deine Beschwerde) die Verarbeitung deiner persönlichen Daten handhaben, hast du das Recht eine Beschwerde an die Datenschutzbehörde zu richten.

10. Kontaktdaten

Hotel Trisanna GmbH
Dorfstraße 28, 6561 Ischgl
Österreich
Website: https://trisanna.at
E-Mail: hotel@ex.comtrisanna.at
Telefonnummer: +4354445227

11. Datenanfrage

Für die am häufigsten gestellten Anfragen bieten wir auch die Möglichkeit, unser Datenanfrageformular zu nutzen

Anhang

1. Webhosting und technische Administration

Unsere Website wird technisch betreut und gewartet durch:

Patrick Zangerl
Stöckwaldweg 19
6561 Ischgl, Österreich
E-Mail: dev@simplify1st.at
Telefon: +43 660 6590894
Website: https://web-werk.at

Der Dienstleister ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig.

Sub-Auftragsverarbeiter (Server-Infrastruktur)

Die Serverinfrastruktur wird bereitgestellt durch:

A1 Telekom Austria AG
Lassallestraße 9
1020 Wien
Österreich
https://www.a1.net

Mit A1 besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Betrieb der Website

Wartung und technische Administration von WordPress

Installation und Aktualisierung von Plugins

Sicherheitsüberwachung

Fehleranalyse

Datensicherung (Backups)

Verarbeitete Daten

Im Rahmen des Hostings können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

aufgerufene Seiten und Dateien

Referrer-URL

Browser- und Geräteinformationen

Logfiles

Inhalte von Kontakt- oder Buchungsanfragen

WordPress-Benutzerdaten (bei registrierten Nutzern)

Einwilligungsnachweise (Consent-Logs)

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Websitebetrieb)

Speicherort

Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgt im Rahmen des Hostings nicht.

Speicherdauer

Server-Logfiles: in der Regel bis zu 7 Tage

Backups: rollierend für begrenzten Zeitraum

Kontaktanfragen: bis zur Bearbeitung, maximal 6 Monate

Buchungsrelevante Daten: gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten

2. Online-Buchungssystem (FERATEL Deskline)

Für Online-Buchungen verwenden wir das Buchungssystem der:

Feratel Media Technologies AG
Maria-Theresien-Straße 8
6020 Innsbruck
Österreich
https://www.feratel.at

Die Einbindung erfolgt über eine technische Schnittstelle (JavaScript).

Zweck der Verarbeitung

Abwicklung von Zimmerbuchungen

Bearbeitung von Buchungsanfragen

Verwaltung von Gäste- und Aufenthaltsdaten

Synchronisierung mit dem internen Verwaltungssystem

Verarbeitete Daten

Im Rahmen einer Buchung oder Anfrage können verarbeitet werden:

An- und Abreisedaten

Zimmerkategorie

Anzahl der Personen

Personen- und Kontaktdaten

Kommunikationsinhalte

Zahlungsinformationen

technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, Browserinformationen)

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere § 132 BAO)

Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den zertifizierten Zahlungsdienstleister:

Datatrans AG
Kreuzbühlstrasse 26
8008 Zürich
Schweiz
https://www.datatrans.ch

Die Schweiz verfügt über ein von der EU anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau.
Zahlungsdaten werden nicht im Klartext bei uns gespeichert.

Speicherort

Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet nicht statt.

3. Interaktive Karte (Contwise Maps / Paznaun-Ischgl)

Zur Darstellung unseres Standorts kann eine interaktive Karte eingebunden sein.

Anbieter:

General Solutions GmbH
Bruggfeldstrasse 5/III
6500 Landeck
Österreich
https://www.general-solutions.eu

Beim Aufruf der Karte können technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitstempel) verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an benutzerfreundlicher Standortdarstellung)

4. Bewertungsdarstellung (Trustindex)

Zur Anzeige öffentlich zugänglicher Bewertungen verwenden wir ein Widget der:

Trustindex Ltd.
Budapest
Ungarn
https://www.trustindex.io

Beim Aufruf der Seite werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen) übertragen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an transparenter Darstellung von Gästebewertungen)

5. Kontaktformular (Contact Form 7)

Zur Kontaktaufnahme nutzen wir ein Kontaktformular.

Verarbeitet werden insbesondere:

Name

E-Mail-Adresse

Telefonnummer (optional)

Inhalt der Nachricht

Datum und Uhrzeit

IP-Adresse (Spam-Prävention)

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)

6. Schriftarten (Google Fonts – lokal gehostet)

Die verwendeten Schriftarten werden lokal auf unserem Server gespeichert.
Es erfolgt keine Datenübermittlung an Google.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Social-Media-Links (Instagram)

Auf unserer Website befinden sich lediglich einfache Hyperlinks zu Social-Media-Plattformen.
Es werden keine Social-Media-Plugins eingesetzt.

Erst beim Anklicken eines Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. WPML (Mehrsprachigkeit)

Zur Bereitstellung mehrsprachiger Inhalte verwenden wir das Plugin WPML.

Dabei können technische Cookies gesetzt werden, um die gewählte Sprache zu speichern.
Sofern Übersetzungsfunktionen genutzt werden, können Inhalte an Server des Herstellers innerhalb der EU übertragen werden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Sicherheitsmaßnahmen (Shield Security)

Zum Schutz der Website setzen wir ein Sicherheits-Plugin ein:

Shield Security

Dabei können sicherheitsrelevante Ereignisse protokolliert werden (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs).
Die Speicherung erfolgt ausschließlich zur Gewährleistung der Systemsicherheit und wird regelmäßig gelöscht.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Consent-Management (Complianz)

Zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen verwenden wir:

Complianz

Hierbei werden Einwilligungsnachweise gespeichert.
Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert verarbeitet.

11. Webanalyse mit Matomo (selbst gehostet)

Wir verwenden das Webanalyse-Tool:

Matomo

Selbst gehostet

Speicherung auf Servern innerhalb der EU

IP-Anonymisierung aktiv

Einsatz von Cookies nur nach Einwilligung

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.